«Т-Банк» представил сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке

Новый инклюзивный формат поддержки клиентов с нарушениями слуха доступен через приложение и сайт банка.

«Т-Банк» стал одним из первых российских финансовых учреждений, где служба поддержки на русском жестовом языке (РЖЯ) полностью укомплектована глухими и слабослышащими сотрудниками. Услуга работает по видеосвязи с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Ранее клиенты с нарушениями слуха могли обращаться за помощью только через текстовый чат, что не всегда позволяло оперативно решать сложные вопросы. Как пояснили в банке, некоторые ситуации требуют детального объяснения или даже видеозвонка, и новый сервис значительно упрощает этот процесс.

Как подключиться к консультации?

Достаточно отправить сообщение «РЖЯ» в онлайн-чат поддержки — система автоматически направит ссылку для видеозвонка с консультантом.

По данным статистики, в России проживает более 13 млн людей с нарушениями слуха, из которых свыше 300 тыс. активно используют жестовый язык.

Источник: https://www.sostav.ru/

0

Рекомендуемые материалы

Редакция
Топ-5 ошибок в договоре ГПХ с самозанятым

В условиях растущей популярности самозанятости и перехода многих специалистов на упрощенные налоговые режимы, правильное оформление договоров становится особенно важным. Неправильные формулировки, отсутствие необходимых условий или нечеткие обязательства могут привести не только к юридическим спорам, но и к финансовым потерям для заказчиков. Эксперты платформы для работы с самозанятыми Qugo провели глубокий анализ договоров для сотрудничества с самозанятыми, и выявили ряд распространенных ошибок, способных существенно увеличить риски таких партнерств. В этой статье они расскажут, в каких моментах чаще всего ошибаются компании при составлении договоров гражданско-правового характера (ГПХ) с плательщиками налога на профессиональный доход (НПД) и предложат рекомендации по устранению этих ошибок.