Россияне объявили войну ИИ в рабочих чатах
Опрошенные россияне демонстрируют двойственное отношение к использованию искусственного интеллекта в рабочем общении. С одной стороны, они активно пользуются им для автоматизации рутинных задач, а с другой — категорически против того, чтобы ИИ выступал в роли «цифрового надзирателя» в корпоративных чатах. Таковы данные исследования сервиса онлайн-коммуникаций Контур.Толк.
Что доверяют ИИ?
Практическую пользу нейросетей сотрудники признают. Наиболее востребованы инструменты, которые экономят время:
- 36% — создание и корректура сообщений;
- 25% — написание протоколов и расшифровка встреч;
- 24% — подготовка презентаций и другого контента.
Где проводят черту?
Однако когда речь заходит о контроле и анализу переписки, настроения резко меняются. Почти половина опрошенных (48%) выступают против того, чтобы ИИ следил за порядком в рабочих чатах. Только каждый пятый (20%) полностью поддерживает эту идею.
Причины сопротивления
Главные опасения сотрудников связаны с потерей искренности и приватности:
- 72% считают, что ИИ делает переписку менее живой.
- 44% боятся потери искренности.
- 43% опасаются нарушения конфиденциальности данных.
- 42% — обезличивания общения.
«Вызов для бизнеса — найти баланс, чтобы использовать нейросети эффективно, не подрывая доверия сотрудников», — комментирует Павел Скрипниченко, руководитель по инновациям продуктовой группы Контур.Толк.
Источник: Контур.Толк
