«Пятёрочка» запускает экспериментальные «фиджитал»-магазины без кассиров
Розничная сеть «Пятёрочка» (X5 Group) начала тестирование принципиально нового формата магазинов, где полностью отсутствуют кассиры. Пилотный проект сочетает цифровые технологии и физическую торговлю — так называемый «фиджитал»-подход.
Как работают новые магазины
- Оформление заказа через:
- Сенсорные панели в магазине
- QR-код
- Приложение лояльности X5 Club
- Автоматическая сборка заказа (среднее время — 7 минут)
- Самостоятельный выкуп товаров
Ключевые особенности формата
- Площадь магазина ≈ 215 м² (на 15% меньше стандартной «Пятёрочки»)
- Перераспределение пространства: 70% — складские помещения, 30% — торговая зона
- Расширенный ассортимент (+15% SKU) за счет оптимизации площадей
- Минимальный персонал (только для выкладки товара и проверки возраста)
Преимущества для сети
Решение проблемы кадрового дефицита
Снижение операционных затрат
Увеличение товарного предложения
Тестирование технологий для будущей полностью автономной модели
Контекст рынка
«Пятёрочка» не первопроходец в этом направлении:
- В 2022 «Вкусвилл» запустил ночные магазины с QR-входом
- «СберМаркет» тестирует темные магазины для сборки онлайн-заказов
- Global: Amazon Go с технологией Just Walk Out
Источник: Коммерсант