Как владельцы пунктов выдачи заказов ищут сотрудников
Аналитики опросили 15 000 владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и выяснили, как размер бизнеса влияет на поиск персонала. Оказалось, что стратегии малых и крупных точек кардинально различаются.
Согласно результатам исследования, большинство владельцев ПВЗ (51%) предпочитают нанимать сотрудников без опыта, но с желанием учиться. Кандидаты с опытом в логистике или на складе интересны 35% респондентов, и лишь 7% в первую очередь обращают внимание на выходцев из ритейла и клиентского сервиса.
Главный канал поиска — «сарафанное радио»
Для 70% владельцев основной источник кадров — рекомендации знакомых и действующих сотрудников. Однако с ростом нагрузки стратегия меняется: владельцы крупных ПВЗ активнее размещают вакансии на профильных онлайн-площадках. Если в точках с одним сотрудником рекрутинговые порталы используют 33%, то в коллективах от 7 человек эта доля вырастает до 70%.
В наиболее загруженных пунктах (от 500 посетителей в день) в 2,5 раза чаще применяют рекламу на сторонних сайтах, а взаимодействие с центрами занятости и вузами становится активнее в 4 раза по сравнению со средними показателями.
Ключевые требования: ПК и выносливость
Практически обязательным навыком для соискателя 81% опрошенных назвали уверенное владение компьютером. Каждый четвертый рекрутер (25%) отметил важность физической выносливости, так как работа часто связана с перемещением тяжелых коробов.
Скорость найма и проверка делом
Процесс трудоустройства в большинстве случаев укладывается в неделю: 31% владельцев закрывают вакансию за 1–3 дня, еще 30% — за 4–7 дней. При этом основным методом проверки становится практика. Почти половина работодателей (44%) оценивают новичков в ходе стажировки или под наблюдением наставника, а 21% судят по итогам первых самостоятельных смен. Таким образом, 65% владельцев доверяют только реальным действиям сотрудника в рабочих условиях.
Два портрета нанимателя
Исследование позволило выделить два противоположных подхода к найму:
- Владельцы малых ПВЗ делают ставку на скорость, гибкость и личные связи. Они готовы брать новичков без опыта и быстро вводить их в должность.
- Крупные и высоконагруженные ПВЗ выстраивают системный рекрутинг. Они ищут людей с опытом в логистике и выносливостью, используют рекрутинговые порталы, соцсети, а в отдельных случаях — рекламу и партнерство с вузами.
Источник: Исследование Ozon и SuperJob
