Дмитрий Потапенко. Антикризис-2016

Любому руководителю очевидно: чтобы клиенты возвращались и были довольны качеством услуг, им нужно уделять внимание. К сожалению, такое же внимание по отношению к сотрудникам часто упускается из виду. Между тем, база удачного менеджмента заключается в том, что клиент никогда не будет удовлетворен больше, чем специалист компании. Особенно это ощущается в медицине. Отсутствие контроля за нагрузкой и различными проблемами каждого члена коллектива чревато сбоем физического и психологического здоровья, а значит, общей атмосферой «в доме». Чтобы не допустить профессионального выгорания, нужно следить за уровнем удовлетворенности. Что это такое и как это правильно делать, рассказывает основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина.

Проект Универсальное решение для автооплаты от Сбера принял участие в бизнес-премии WOWBIZ.

Дефицит кадров – одна из главных проблем современной российской экономики. По данным Росстата, уровень безработицы достиг рекордно низкого показателя: 2,7%. О том, как проблема нехватки кадров решается на предприятиях, в том числе на пищевых производствах готовых блюд, рассказала руководитель отдела персонала компании Mr.Food Ксения Желнина.

Сервис "Моя эффективность". HR-платформа «Пульс», Сбер.

Проект Сбера "Технология расширенного депозита на устройствах самообслуживания RATM" принял участие в бизнес-премии WOWBIZ.

Острый кадровый голод ощущается сегодня как в офисах, так и на производстве, что наблюдается как общая тенденция по стране. Это вынуждает компании пересматривать подход к организации рабочих процессов: повышение зарплат, возможность ротаций персонала, организация обучений. Однако в этой сфере, как и в других, люди остаются людьми, которые ждут от руководителя честности, открытости и готовности вести конструктивный диалог. О способах справиться с дефицитом нужных специалистов, которые оказались эффективными, рассказал Дмитрий Фалин, собственник «Группы компаний «ДАФ».

Развитые коммуникативные навыки уже давно стали базовым требованием не только к сотрудникам, но и к деловым людям в целом. Компании стараются уделять этой теме особое внимание и, как правило, учат своих сотрудников правильным коммуникациям. Однако на практике это далеко не всем удается, и сотрудники продолжают выстраивать деструктивные отношения и с клиентами, и с коллегами. Обычно это происходит из-за системных проблем, о которых расскажет Елена Никулина, преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), психолог, эксперт в развитии эффективной коммуникации.

На бизнес-премии WOWBIZ «ФТЭК» представляет микробизнес и претендует на победу по функции бизнеса «Логистика» в номинации «Результат года».