«Учиться нельзя работать»: обучение сотрудников

Обучение персонала можно заложить в бизнес-план компании, но это не принесет эффекта, если работник не заинтересован в саморазвитии. А вот когда работодатель видит инициативу со стороны сотрудника, то инвестиции в его образование обязательно окупятся, уверена автор концепции бизнес-эстетики Ирина Маркова.

«На мой взгляд, работодатель не должен относиться к обучению сотрудников как к обязанности. Важно сохранять гибкий подход к этой теме. Лично я всегда «за» развитие, но в нашей компании нет универсального плана, где прописано, когда и куда все должны идти учиться. Подобные вопросы обычно остаются на усмотрение руководителей, которые непосредственно взаимодействуют с работником», – рассказывает эксперт.

Надо быть в диалоге с коллективом. И когда возникает понимание, что человеку не хватает знаний и навыков - или от него самого появляется подобный запрос, – то одобрять, либо предлагать возможность обучения.

В некоторых компаниях работников вознаграждают за повышение квалификации увеличением зарплаты или новой должностью. Однако это очень линейная, прямая корреляция — и стратегически не дающая результата, на мой взгляд. Я смотрю на это с другого ракурса: если сотрудник честно проходил обучение, то, как правило, его компетенции растут, что позитивно влияет на эффективность труда. Как итог - доход и должность тоже растут. «Но я против того, чтобы доплачивать просто за сам факт обучения. Можно дать человеку удочку, чтобы он ловил рыбу, к чему-то его подтолкнуть, но главное — внутренний запрос на саморазвитие. Без этого ничего не получится», — поясняет Ирина Маркова.

Еще у руководителей существует страх, что сотрудники могут уйти из компании после обучения, поэтому они раздумывают, инвестировать ли в их профессиональный рост. Не стоит позволять подобным рискам влиять на ваши решения. У нас сейчас настолько нестабильное и турбулентное время, что невозможно загадывать наперед. Даже если сотрудник не хочет уходить и вообще об этом не думает, то возникают какие-то внешние обстоятельства или общеэкономические факторы, которые влияют на его решение. Поэтому, если в человеке виден потенциал, и он искренне желает развиваться, не надо бояться помогать ему. Как правило, когда персонал прокачивает свои компетенции, это всегда идет в плюс бизнесу, и компанию никто не покидает.

Возникает вопрос, может ли увеличение рабочей нагрузки помешать сотруднику учиться, даже если формально такая возможность есть? «Тут важна самомотивация, умение распределять свое время. Когда мы говорим про рост и обучение, то обычно речь идет про тех работников, которые сумели уже как-то организовать свой график. Если они даже этого не в состоянии сделать, то есть ли смысл их дальше развивать? В любом случае, окончательное решение — мешает ему повседневная нагрузка или нет — принимает сотрудник», — уверена эксперт.

Ирина Маркова считает, что всегда нужно учиться «на перспективу», потому что даже в кризисные моменты нельзя останавливать профессиональное развитие. То же касается и повышения квалификации, когда назрели текущие задачи и нужно овладеть какими-то техническими навыками.