S7 Care: Комплексная поддержка родительства в авиации
Авиакомпания S7 Airlines запустила масштабную программу поддержки родительства — S7 Care, объединившую разрозненные инициативы в единую экосистему. В условиях высокой доли родителей среди персонала (50% от 10 000 сотрудников) и особенностей работы в авиации (нестандартные графики, сезонность) проект стал ответом на вызовы отрасли. В номинации SAVE проект представляет Людмила Хьюитт, менеджер по корпоративным льготам и привилегиям S7.
Проект S7 Care представлен в номинации SAVE бизнес-премии WOW!HR2025. Партнер номинации – Альфа Страхование.
Запрос клиента
Для S7 важно минимизировать операционные риски, особенно в пиковый сезон. Родители — это значительная часть команды, и компания стремится:
- снижать внеплановые отпуска летом;
- обеспечивать плавный и своевременный выход из декрета;
- поддерживать баланс между работой и семьей;
- повышать вовлеченность и удержание сотрудников.
Суть проекта
Программа S7 Care была запущена в 2024 году, в год семьи. Она создана для того, чтобы системно и масштабно поддерживать сотрудников с детьми. До этого проекта инициативы в компании существовали разрозненно — от новогодних подарков до частичной компенсации лагерей. Однако они не создавали устойчивого эффекта. В 2024 году компания пересобрала практики, проанализировала запросы и операционные риски и выстроила единую систему поддержки.
Реализация
Работа над программой S7 Care началась с глубокой аналитики: команда проекта изучила существующие практики поддержки родителей и выявила, что разрозненные инициативы — подарки, частичная компенсация лагерей, разовые акции — не решают ключевых задач. На основе анализа операционных рисков, сезонных нагрузок и обратной связи от сотрудников была сформирована единая архитектура поддержки, охватывающая разные этапы взросления ребёнка и учитывающая специфику авиационной отрасли.
- S7 Camp: компенсация 80% стоимости детских лагерей, что позволяет родителям спокойно работать летом. Программой в 2024 году воспользовались 960 человек, сократив риск внеплановых отпусков на 34%.
- S7 Kids: круглосуточные корпоративные детсады с развивающими программами. Через них прошли более 200 детей, это позволило вернуть в строй уже обученных специалистов и сэкономить компании 50 млн рублей и 4 месяца на обучение новых.
- Корпоративный семейный тариф: льготные авиабилеты для детей и супругов — поддержка work-life balance и роста eNPS.
- Детские комнаты в офисах: временные пространства для пребывания детей.
- Психологическая поддержка: бесплатные семейные консультации.
- Новогодние подарки: персонализированные наборы для 7 000 детей.
- Семейные мероприятия: фестивали, эко-акции, спорт.
- Гибкие графики: индивидуальные решения для родителей.
Итоги проекта
Программа S7 Care доказала эффективность сразу по нескольким ключевым направлениям:
Операционные риски
- На 9% снижено количество внеплановых отпусков родителей летом.
- Возвращены на работу ~200 специалистов из декрета, что позволило сэкономить на найме.
Лояльность и eNPS
- 91% пользователей программы — лояльные сотрудники (данные HR-исследования Happy Job).
- 13% промоутеров eNPS упоминают родительскую поддержку как значимое преимущество.
Финансовая разгрузка
- Общая экономия по всем направлениям — 400 млн рублей в 2024 году.
- В среднем — 76 000 рублей на каждого сотрудника с ребёнком до 24 лет.
Результаты проекта
Программа S7 Care — это не просто социальная инициатива, а стратегический инструмент управления рисками, повышения продуктивности и укрепления корпоративной культуры. В условиях, где половина сотрудников — родители, такой подход становится залогом устойчивого роста и вовлечённости команды.
Что Вы думаете об этом?