Проект АО «Газстройпром»: Повышение производительности труда при строительстве производственных объектов

АО «Газстройпром» является крупнейшим строительным холдингом в стране и продолжает стремительно развиваться Одна из основ успеха — грамотная кадровая политика. Недаром говорится: кадры решают всё! Выбрать правильную стратегию работы в коллективе численностью 95 тысяч человек крайне важно.

Системную работу по повышению производительности труда наша компания проводит сразу в двух направлениях, создавая не только инструменты мотивации и контроля выработки, но и комфортную среду в местах производства работ и проживания наших вахтовиков.

Новый проект объединил в себе хорошо знакомую строителям сдельную форму оплаты труда с новым подходом по ежедневной выдаче заданий с применением чек-листов. Это позволило обеспечить суточный контроль интенсивности выдаваемых плановых заданий, фактической производительности, потерь рабочего времени по каждой бригаде. Созданная система мониторинга всех аспектов жизнедеятельности работников позволила оперативно реагировать на возникающие потребности и создать систему непрерывных улучшений.

Для компании наших масштабов изменение производительности труда в 1% означает получение дополнительного дохода в сотни миллионов рублей. Проводя исследовательскую работу по этому направлению (несмотря на отсутствие объективных средств контроля потерь рабочего времени на месте), мы увидели потери рабочего времени до 20%, а производительность на сопоставимых объектах или видах производств варьировалась до 40%. Высокий уровень текучести персонала в компании также вызывал снижение производительность труда, при этом результаты выходных интервью с увольняющимися работниками показали, что одной из основных причин текучести персонала является неудовлетворенность условиями труда и отдыха.

Понимая и принимая текущую ситуацию в компании, мы сформулировали задачу повысить производительность труда в 2022 году на 10% за счет повышения эффективности использования рабочего времени и интенсивности труда.

Первым этапом решения задачи стало создание инструмента объективного контроля выработки и учета рабочего времени строительных бригад. Основной принцип — максимальная простота процесса. Нежелание работников показывать реальные потери рабочего времени, работать интенсивнее коллег и даже заполнять какие-либо формы, тем более ежедневно, были приняты как условие задачи, а не как проблема, которую нужно преодолеть.

В первую очередь мы выделили основные виды работ как по стоимости, так и по трудозатратам. Сработал принцип Парето: несмотря на сотни профессий рабочих оказалось, что на 10 видов работ, в которых они задействованы, приходится лишь до 80% трудозатрат. На данные виды работ мы рассчитали нормативы и оформили типовые чек-листы, содержащие норму выполнения работ на бригада-смену. Оставалось лишь организовать процесс так, чтобы работники сами захотели использовать их.

Главная героиня фильма «Москва слезам не верит» говорила: «Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения». В соответствии с этим принципом мы запустили процесс внедрения чек-листов на площадках строительства. Пилотный проект был реализован на компрессорной станции КС-3 МГ «Сила-Сибири» в декабре 2021 года. Вся наша команда находилась более месяца на объекте, обучая работников новым подходам и корректируя их. В апробации было задействовано более 30 сварочно-монтажных бригад. Уже через год в проекте участвовало 6 предприятий и более 12 тысяч рабочих, ежемесячно обрабатывалось более 30 тысяч чек-листов.

С целью снижения текучести, мы запустили масштабное исследование удовлетворённости в местах проведения работ и в 70 наших вахтовых городках, участие в котором приняли более 9 000 человек. Условия труда и быта оценивались ими более чем по 50 параметрам.

На скорость реализации проекта и его успех, в первую очередь, повлияла заинтересованность самих рабочих. Как мы этого добились — вы узнаете из нашей презентации.

Неожиданным следствием организации процесса учета выработки строительных бригад в реальном времени стала возможность для HR службы закрывать вопросы потребности в персонале, в том числе, за счет перераспределения людей между объектами.

В вопросе повышения качества условий труда и быта, для нас стала неожиданностью краткость позитивного эффекта от проводимых изменений, что привело к новым запросами на улучшения. Чтобы решить этот вопрос, мы запустили программу «Сказано – сделано», целью которой стало постоянное напоминание и информирование персонала о проводимых улучшениях. Результатами программы обязательно поделимся в 2024 году.

Системный подход в работе, построенный на принципах регулярного взаимодействия и получения постоянной обратной связи от работников позволил не только качественно изменить принципы работы HR-блока в компании, но и внести существенный вклад в достижение значимого экономического эффекта – рост выработки на одного работника в 2022 году составил более 10%!