Нематериальная мотивация для зумеров: что работает, кроме денег и карьерного роста?

Зумеры — это не просто те, кто родился между 1995 и 2010 годами, — это прежде всего особое состояние души и новый запрос к работодателю. Они выросли в эпоху цифровых технологий, прозрачности и обостренного чувства социальной справедливости. Какие же инструменты удержания и привлечения с ними работают?

«Зумеров отличает от других поколений открытость и стремление к прозрачной коммуникации, эмпатия, — уверена представитель поколения Z Наталья Бондарчук, специалист по коммуникации компании "Светогорский ЦБК". — Крайне важна атмосфера в команде, возможность быть услышанным и участие в проектах с понятным смыслом. Нам необходимо чувствовать, что личный вклад ценен и виден».

Опираясь на опыт Светогорского ЦБК, можно выделить несколько ключевых элементов, которые делают компанию привлекательной для поколения Z.

1. Прозрачная и двусторонняя коммуникация

Зумеры не терпят иерархии ради иерархии. Им важно знать своего босса в лицо, понимать его ценности, интересы и быть в курсе общих рабочих процессов.

«В компании "Светогорский ЦБК" выстроена прозрачная коммуникация не только с коллегами, но и с руководством, — рассказывает Наталья. — Помимо полугодовых встреч, руководители проводят и еженедельные, на которых принята исключительно двусторонняя коммуникация. Это позволяет понимать процесс изнутри».

2. Система развития и обратной связи как личный навигатор

Пусть ваша система оценки не будет формальной «галочкой». Сделайте ее гибким инструментом развития.

Яркий пример — система управления эффективностью СветоРОСТ. Цели сотрудники ставят себе сами, согласно бизнес-задачам компании в целом и департамента или отдела в частности, причем не только профессиональные, но и личностные (например, повысить качество публичных выступлений, научиться чему-то новому и т. д.). В течение года проходят три ключевые встречи с руководителем, где прорабатывается постановка целей, их промежуточная корректировка и итоговая оценка. Это помогает зумеру видеть свой прогресс в цифрах и понимать вектор движения в сторону развития навыков и компетенций.

3. Игровые механики (геймификация)

Игровой формат — родная стихия для зумера! В компании успешно работает проект «Хорошая идея» — внутренняя платформа для сбора предложений по улучшению производственных и непроизводственных процессов. Сотрудники публикуют идеи на сайте, имеют возможность проголосовать, оставить комментарий. Лучшие предложения награждаются «елочками» — внутренней корпоративной валютой, которую можно обменять на сертификаты или, что также ценно для поколения Z, пожертвовать на благотворительность. Это сочетает азарт, признание и социальную ответственность.

«Недавно у нас прошла рекламная кампания "SvetoCopy в офисном топе", в рамках которой были сняты ролики с участием Сергея Жукова, солиста группы "Руки вверх". Для сотрудников департамент маркетинга проводил отдельную акцию, в которой можно было поучаствовать и выиграть ценные призы с автографом певца и музыканта. Очень многие зумеры вовлеклись — это подтверждает, что работа для поколения Z не только про деньги — это про комьюнити, коллектив, общение и возможность реализовать себя в разных аспектах, помимо профессиональной сферы».

4. Сильный бренд работодателя и осознание своего вклада

Зумеры хотят гордиться компанией, в которой работают, им важно видеть результаты своего труда.

«Когда заходишь в офис или магазин и видишь нашу продукцию — бумагу SvetoCopy, — понимаешь, что из Светогорска наши "зеленые пачки" путешествуют по всей стране. Это вдохновляет», — делится Наталья. Осознание сопричастности к легендарному бренду — мощный мотиватор, согласитесь, для каждого из поколений. Молодые специалисты ценят то, что продукт востребован и полезен.

5. Социальная и экологическая ответственность (ESG-повестка)

В эпоху «культуры отмены» компании не могут игнорировать свою роль в обществе. Зумеры выбирают работодателей, которые вносят реальный вклад.

Компания «Светогорский ЦБК» активно развивает инфраструктуру родного города Светогорска Ленинградской области: построены фитнес-клуб, ресторан, кафе, создан современный корпоративный музей, открыты новые мастерские для студентов местного колледжа и т. д. Компания очень требовательно относится к соблюдению экологических требований, занимается восстановление лесов. Теме экологии во всех производственных локациях и офисах посвящен целый месяц, он приурочен ко Всемирному дню охраны окружающей среды. Для сотрудников проводится большое число мероприятий. Зумеры активно участвуют в субботниках, семинарах, сортировке отходов на комбинате, проектах посвященных снижению углеродного следа.

«Я слышу от многих местных жителей, что Светогорск расцветает. Это очень радует, так как компания действительно занимается обустройством города во благо жителей и работников Светогорского ЦБК», — добавляет Наталья.

В этом году «Светогорский ЦБК» провел масштабную работу по оценке углеродного следа офисной бумаги SvetoCopy ECO. Исследования подтверждают, что в расчете на одну тонну готовой продукции выбросы парниковых газов по всей цепочке производства бумаги SvetoCopy ECO на 13,2% ниже, чем при изготовлении стандартной белой офисной бумаги. Для зумера это не PR, а веский аргумент в пользу работодателя.

6. Наставничество как способ быстрой адаптации

Страх перед первой работой — распространенное явление. Система наставничества помогает его преодолеть.

«Когда у тебя есть наставник, гораздо быстрее осваиваешь профессию. Ты сам пробуешь, тебя в случае чего корректируют. Есть миф, что зумеры и миллениалы конфликтуют. Но на целлюлозно-бумажном производстве в Светогорске создана очень уважительная атмосфера, зумеры благодарны своим наставникам за знания, а они, в свою очередь, рады делиться опытом, поддерживать молодых специалистов», — говорит Наталья.

Существует стереотип, что производство — это скучно и немодно. Ломать его нужно через показ современной производственной культуры. Специалист по коммуникациям Наталья Бондарчук считает, что пошел тренд на ручной труд.

«В соцсетях все чаще появляются блогеры, которые трудятся на заводах, комбинатах. Им хочется показать продукт своей работы. Зумеры активны в мессенджерах, и им интересно создавать контент. В Telegram есть наш канал "Светогорский ЦБК. Карьера и будни", — приводит пример Наталья. — Мои коллеги-зумеры активно создают для него посты: снимают юмористические рилсы, придумывают мемы про вайб целлюлозно-бумажного производства. Это доказывает, что работа на комбинате может быть современной, с сильным комьюнити и своими "плюшками"»!

«Залог успеха — в коллаборации всех поколений, — убеждена Наталья. — Мы мыслим иначе, оцениваем ситуации под другим углом. Возможность собраться вместе и провести мозговой штурм с разных позиций — мощный ресурс».

Елена Шумейко, добавляет: «Для развития компании очень важен опыт всех поколений: бэби-бумеров, представителей поколения X или Y (миллениалов), их стратегическое видение, оценка рисков и перспектив. Но зумеры незаменимы там, где нужны свежий взгляд, энергия и готовность к быстрым изменениям».

Спикеры убеждены, необходимо покончить с противостоянием зумеров и миллениалов, ведь сила в единстве — коллаборации всех поколений!

Нематериальная мотивация для поколения Z — это не разрозненные «плюшки», а целостная экосистема. Ее основа — уважение к личности, ясность коммуникации, понятные цели и возможность вносить реальный вклад в общее дело. Компании, которые смогут создать такую среду, получат не просто лояльных сотрудников, а настоящих амбассадоров своего бренда.

Рекомендация литературы по теме:

Алексей Клочков «Вовлеченность и лояльность персонала».

В основу книги легли наработки и большой опыт в сфере исследований по вовлеченности и развития лояльности сотрудников. Автор рассказывает, как уменьшить текучесть персонала, удержать ценных сотрудников, увеличить эффективность работы сотрудников и развивать повышение лояльности и вовлеченности персонала.